10月24日，北京市朝阳区市场监管局组织发布《互联网招聘行业自律公约》《互联网婚恋交友行业自律公约》。据悉，两个公约的发布，对日后规范互联网招聘行业、互联网婚恋交友行业发展，保护互联网用户权益有着积极的意义，也是对未诉先办的有益尝试。

网络经济在便利了人们生活的同时，也带来了各种挑战。尤其是互联网企业在经营上突破了地域界限，造成投诉等问题相对集中，加重了属地监管部门的工作负担。为解决上述问题，北京市朝阳区市场监管局经过深入调研，结合辖区互联网企业特点，选取了互联网招聘行业、互联网婚恋交友行业两个行业，组织并指导58同城、智联招聘、猎聘、BOSS直聘4家互联网企业制定了《互联网招聘行业自律公约》;组织百合佳缘、友缘在线、陌陌、探探四家互联网企业制定了《互联网婚恋交友行业自律公约》。两个行业公约历时8个月，经过与企业的反复研讨及审慎论证，在北京市市场监管局网监处的大力支持下，在法律专家的整体把控下，征询并加入了相关行业主管部门的意见后，经过12次的修改最终形成。

《互联网招聘行业自律公约》《互联网婚恋交友行业自律公约》分别有14和15条，包含了依法经营、服务协议、注册审核、信息过滤、风险提示、权益保护、失信查询、赔付责任、社会监督等条款。两个行业公约在违法违规信息、行为及账号的处理、事前事中的风险提示等方面细化了法律法规的要求，在引入商业保险机制保护用户权益、建立行业失信人员查询机制、推进行业协会的建立等方面做出了有效的探索。

另据记者了解，根据互联网招聘行业和互联网婚恋交友行业的不同特点，《互联网招聘行业自律公约》严格了平台对于招聘企业资质认证和招聘信息发布人员授权审查方面的要求，建立了行业服务标准流程，强化了对求职者的保护以及对平台企业教育宣导、行业治理的要求。《互联网婚恋交友行业自律公约》明确了用户实名信息审核的制度要求，强化了对非实名用户的限制，明确了发票申请端口的设置并推广了电子发票，基于用户实名信息审核进一步强化了对未成年人的保护。

《互联网招聘行业自律公约》《互联网婚恋交友行业自律公约》的制定，赋予了企业参与规则制定的权力，转变了政府部门传统的监管方式，落实了“放管服”政策要求。两个行业自律公约对法律法规进行了有力的补充，填补了行业治理的空白，推动了该行业的自律自治。

随着行业的发展，朝阳区市场监管局将持续对签约企业进行指导，不断完善公约内容，同时也欢迎更多的行业内企业共同参与，充分发挥行业自律公约的作用，提升行业企业的服务水平，引导行业规范有序发展，使人民群众少一些烦心事，多一些获得感。

(记者贾珺)

关键词： 北京 公约