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官换机，指的是苹果手机官方提供的一项特殊服务，可以让用户将原有的苹果手机换成全新的同款手机。这种服务适用于在售后保修期内出现了无法修复的故障或者严重的硬件问题的情况下，用户可以向苹果官方申请官换机。通过官方认可的程序和规定，用户可以将问题手机交回给苹果，然后获得一部全新的同款手机，而不是维修后返回原机。这样的服务不仅方便了用户，也保证了用户能够拥有一个健康、稳定的手机使用体验。

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