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专稿：今年以来，池州市石台县仙寓镇重点突出“政治引领”“问题导向”“群众参与”，着力做好送上门来的群众工作，构建“党建+信访”工作体系，畅通信访渠道，摸清群众愿望和诉求，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，探索建立共建共治共享的基层治理新格局。

突出“政治引领”，提升工作水平。坚持和加强党对信访工作的全面领导，践行以人民为中心的发展思想，始终把信访工作作为“一把手”工程来抓，将“党建+信访”工作纳入党委中心工作专题调度，形成“党委书记抓全镇、联系村领导抓联系村、相关部门齐抓共管”的工作机制。坚持重点信访件包保挂牌督办制度和信访联席会议制度，今年以来定期召开信访工作联席会议5次，召开专题部署会议4次，镇村集中会商11次。深化创新理论武装，开展信访工作专题培训4次，引领带动党员干部把学习成果转化为推动信访工作高质量发展的强大动力，持续提高党员领导干部信访接待和处理能力。

突出“问题导向”，实现源头治理。坚持把解决群众合理诉求作为第一要务，加强对信访积案的化解，针对重大疑难复杂事项，成立工作专班，盯住不放、深挖细究，推动问题解决到位。始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化组织开展矛盾纠纷排查，健全“网格化”工作模式，着力提高党员干部对信访苗头问题的感知、识别、预警能力。党员干部主动深入到村组开展走访排查，及时搜集可能引发矛盾和纠纷事件的苗头性、倾向性线索，分析矛盾的主要原因，找准根本解决问题的“症结”，从源头上防范损害群众利益问题的发生，针对每个信访事项，通过列出责任清单、办理时限和工作要求，安排分管领导牵头、落实专人办理，及时给予答复、处理和解决，实行清单化、闭环式管理，全过程抓好问题解决落实，今年以来，摸排各类矛盾纠纷和受理信访事件共63件，目前已化解60件。

突出“群众参与”，增强工作实效。完善镇级信访接访中心，设立便民服务台、候访室、接访室，矛盾纠纷调处化解中心和公共法律服务中心等场所，设立信访接待岗，把镇信访接待中心和村级矛盾纠纷调处化解室打造成人民群众“反映诉求之家”，真正把群众当“家人”、诉求当“家事”，打通服务群众“最后一公里”。多次运用乡村夜校、村民代表大会、宣传栏等形式广泛宣传信访知识和当前各项惠民利民政策，畅通信访渠道，引导群众合理信访。着力解决群众急难愁盼的操心事、烦心事、揪心事和身边小事，认真听取群众的意见和建议，及时反馈处理结果，增强群众的获得感和满意度，始终确保群众反映有回音、群众诉求有处理、群众需要有帮助，持续筑牢信访工作防线。（袁磊）

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