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“真是太感谢您了，您为我的案子费心了，没有您的辛苦付出，我的案子不能得到圆满解决，我知道法院有规定，我就以一面锦旗表达我对您的感激之情！”

近日，群众刘某带着一面锦旗来到了吉林省辉南县人民法院，当面表达了对法院干警的感激之情。

原告刘某与被告王某本是好朋友，刘某经营了一家饭店，日常生意不错。2013年，被告王某与爱人高某向刘某借款30000.00元，还了10000.00元后，给原告刘某出具一张20000.00元的欠据。不久，刘某发现王某以开出租车谋生，当即向被告王某索要欠款，但王某仅给付1000.00元，便没有继续还钱的意思。无奈，刘某将王某与王某妻子高某起诉至辉南县人民法院。

辉南县人民法院接到诉状后，将案件导入诉前调解程序，分流到调解员李海峰手中。调解员发现，破解此案的关键在于找到被告王某进行调解。但是，王某已离开住所地且电话也一直未打通。通过调查得知，王某在外地经营一间店铺，而原告刘某仅有被告王某的微信，没有其他联系方式。调解员按照刘某推送的微信，添加好友后，王某迟迟不说话，调解员只好以顾客的名义询问店铺的位置，王某才将位置告诉调解员。

干警找到店铺，发现王某并不在店里，询问周围邻居才知道，王某欠了很多外债，非必要不露面。案件都已经到此“地步”了，调解员决定再努力一下寻找躲藏起来的王某。

首先，调解员在社区寻觅了两名群众，乔装成顾客到店里消费，但是消费金额都是通过微信扫码进入王某账户，王某依然没有出现。随后，调解员心生一计，由顾客假意与看店的伙计发生冲突，引诱王某出面解决问题，他这才来到店铺内。王某露面后，调解员迅速到达现场，顺势向他了解此案，王某承认了向刘某借款的事实。调解员向王某讲解了诉前调解的优势及走诉讼程序对其的不利影响。

经过调解员苦口婆心的劝说，王某同意诉前调解。与此同时，王某也向调解员诉说了自己的难处，自己与高某已经离婚，没有固定收入，外债很多，缺乏偿还能力，不能一次性全部给付借款，希望能分批给付借款。考虑到现实情况，调解员帮助寻找双方都能接受的平衡点，通过悉心调解，原告刘某见王某的确有困难，表示接受王某的提议。最终双方达成调解协议。

为了能保证被告能如期履行偿还借款义务，调解员在给王某送达调解书时，向被告讲明了法院调解书的效力及不履行的后果，王某主动将店铺收入留足基本生活支出后，每月拿出600.00元履行还款义务。

群众利益无小事，一面小小的锦旗饱含着人民群众浓浓的感激之情，也代表着人民群众对法院干警的殷殷重托。辉南县人民法院会以此为激励，不断改善服务群众的能力和方式，努力提高满意度，全力建设新时代服务型人民法院。

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