(资料图)

“整个过程效率非常高，程序也很简单。很快就办理好了，期间大厅登记处的工作人员一直在引导我们，服务太贴心了。”2023年8月22日七夕节当天，前来婚姻登记处申领结婚证的新人对大厅工作人员细致的服务连连称赞。

2023年8月22日是农历七夕，也是中国的传统情人节，不少新人特意选择在七夕登记结婚，成就美好姻缘。因此每年的这个时候，息县政务服务大厅都会迎来结婚登记高峰。今年政务服务大厅民政婚姻登记窗口开启“潮汐窗口”特色服务，采取临时增设窗口及增加服务人员的方式，适时将后台工作人员转为窗口服务人员，保持各个窗口业务高效运转状态。另外，为减轻窗口工作压力，息县政务服务中心还在息县淮河新区露营活动期间，在现场设立临时婚姻登记点，共计为20对准新人举行了颁证仪式，邀请市县领导为准新人颁证，并顺势开展了文明婚俗宣传，倡导婚事俭办等宣传，引导新人树立文明、简约、时尚、浪漫的婚宴意识，争做婚事简办新办的倡导者、传播者和践行者。

在这样特殊的日子里，息县政务服务为高标准做好登记工作，提前筹划精心组织、及时启用备用登记窗口、调整配强登记人员，采取“提前半小时上岗+中午不休+10小时不间断登记”等工作机制，以最佳的精神面貌全天候为群众办理结婚登记。据了解，息县政务服务大厅民政婚姻登记处，在七夕节日当天共计办理结婚登记55对，大厅工作人员热心服务的态度受到了新人们的一致好评。

“潮汐窗口”是息县行政审批和政务信息管理局充分合理配置资源，最大限度减少办事企业群众的等待时间、提高政务服务便利化水平的一项创新举措，提升了企业群众的幸福感和满意度。息县行政审批和政务相关负责人说：“我们以‘打造满意窗口 提供满分服务’为出发点和落脚点，创新开展工作，让服务品牌增色。接下来，我们将继续创新婚姻登记便民举措，提高婚姻登记优质服务效能，进一步提升群众满意度。”（郝昱玮 吕伶仪 李玲）

关键词：