近日，首届全国奥特莱斯时尚购物季在天津武清的京津佛罗伦萨小镇拉开帷幕，全国22家奥特莱斯运营商旗下逾80个奥特莱斯项目参与本届购物季，占据全国优质奥特莱斯的90%以上。这是我国奥特莱斯行业首次联手举办的全国性大型营销活动。中国商业联合会奥特莱斯分会会长商秀丽在接受采访时表示，京津佛罗伦萨小镇是全国奥莱行业品牌聚集、销售产出的佼佼者，这也是首届奥特莱斯时尚购物季选择在京津佛罗伦萨小镇开幕的原因。

“作为外资奥特莱斯代表，很荣幸佛罗伦萨小镇能够参与到首届全国奥特莱斯时尚购物季的活动中。这不仅印证了小镇在中国市场出色的表现，一方面体现了政府一直以来对于外资企业的重视与支持，另一方面也体现了行业协会对于国际标准化奥特莱斯的肯定。”佛罗伦萨小镇及RDMAsia董事总经理那亚璞表示，RDM集团对中国市场一直保持强大的信心，未来还将继续加码中国市场，不断扩张在中国市场的版图。

入华十年领跑中国奥特莱斯市场

佛罗伦萨小镇隶属于意大利商业地产集团RDM。2011年，RDM集团在中国的第一个项目京津佛罗伦萨小镇开业，这也是中国首座纯正意大利风格的名品奥特莱斯。从此，以意大利风情为特色的佛罗伦萨小镇凭借着大牌云集的资源优势以及先进的运营管理水平在中国奥特莱斯市场开启了领跑之路。

充满意大利风情的佛罗伦萨小镇。

经典的意大利建筑，随处可见的意大利文化风情，地道的意大利和国际风味美食，超过300家欧美国际品牌以及亚洲知名品牌提供全年低至2折起的名品折扣——京津佛罗伦萨小镇开业后，迅速吸引了周边乃至华北地区的消费者，业绩一路上扬。

京津佛罗伦萨小镇取得的成功为RDM集团在中国市场积累了丰富的实操经验。2015年，上海和广州佛山的佛罗伦萨小镇先后开业，并成为当地的地标性商业项目，受到消费者的青睐。数据显示，2016年，京津、上海、广佛佛罗伦萨小镇总共取得了55亿元的营业额，接待了超过1100万消费者。其中，京津小镇的营业额达到36亿元，同比增长了20%左右，上海小镇取得了14亿元的营业额，同比增长50%左右。

2017年，佛罗伦萨小镇进一步加快在华拓展速度，接连在香港地区、湖北鄂州、四川成都新开了三个项目。

与此同时，佛罗伦萨小镇开始探索电商渠道。2018年，佛罗伦萨小镇官方线上商城正式上线，线上与线下奥特莱斯业务齐头并进，发展迅猛。“佛罗伦萨小镇线上商城囊括了多家知名品牌，不仅为全国范围内的消费者提供了独家折扣与礼遇，也让还未开设线下奥特莱斯地区的消费者可以足不出户购遍全球精品好物。”那亚璞在接受中国商报记者专访时表示，目前，佛罗伦萨小镇线上商城已与微信小程序和线上会员忠诚计划等数字平台进一步打通，相互加持，为消费者带来更加新潮、便捷和个性化的线上消费体验。

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情令全国各地的佛罗伦萨小镇的经营受到冲击，一度关闭。但随着疫情的好转，佛罗伦萨小镇迅速恢复。“我们重新开放运营的时候，很多顾客立马就回来进行了购买。而且，在短短的四周的时间内，我们就恢复到了疫情前的水平。” 那亚璞表示，佛罗伦萨小镇重新开放之后恢复速度之快令人难以置信。同时，令他感到高兴的是，在小镇关闭期间，很多顾客通过电商渠道购物，使得佛罗伦萨小镇电商平台的销售额增长了500%。

进入2021年，佛罗伦萨小镇加速前行。今年年初，重庆项目开业，佛罗伦萨小镇在西南地区再次落下重子。9月，全新的上海佛罗伦萨小镇二期和成都佛罗伦萨小镇二期也相继开业。

入华十年来，佛罗伦萨小镇在大中华地区现已覆盖七家名品奥特莱斯、线上商城以及会员忠诚计划等平台。2020年，尽管受到疫情冲击，但佛罗伦萨小镇的销售依然实现了正增长，销售额超过100亿元，客流量近2000万人次。其中，京津佛罗伦萨小镇不仅销售额名列前茅，坪效更是名列全国第一，去年的客流量高达600万人次。

“我们对中国市场一直保持强大的信心。”那亚璞表示，未来，RDM集团还将继续加码中国市场，以总计2亿美元的投资额帮助佛罗伦萨小镇明年在中国新增两座名品奥特莱斯，不断扩张在中国市场的版图。

佛罗伦萨小镇凭什么脱颖而出

作为一家低调的外资奥特莱斯品牌，佛罗伦萨小镇凭借什么成功地吸引了消费者，并成为行业领军企业?

“RDM集团于2009年进入中国，当时中国中产阶层消费者的购买力正不断增强，对国际品牌有了更深入的了解，对高端生活方式也有了更高的需求。显然，中国的奢侈品零售行业有着巨大的潜力，我们看见并抓住了这一机会，将我们成功的商业模式从欧洲带到中国。”那亚璞向中国商报记者表示，RDM集团在奥特莱斯领域深耕近20年，与欧洲名品奥莱集团McArthur Glen在意大利合作开发了五个知名奥特莱斯，并把在欧洲获得的成功运营经验引入中国市场。“我们选择‘佛罗伦萨小镇’作为品牌名称，既是致敬源于意大利的文化底蕴，也彰显了我们要打造一站式意式购物休闲生活方式的决心。在佛罗伦萨小镇，中国消费者可以体验到纯正的意大利历史建筑与文化、美食美酒和时尚潮流。”

那亚璞表示，佛罗伦萨小镇有四个主要优势，让其在中国市场脱颖而出。

首先，佛罗伦萨小镇拥有超300家精心挑选的国内外知名品牌，全年提供诱人的折扣。众多品牌将其在地区乃至国内的首家奥特莱斯门店设在了京津佛罗伦萨小镇，包括宝格丽、巴黎世家、亚历山大·麦昆、三宅一生等; 而上海佛罗伦萨小镇则囊括了华伦天奴、圣罗兰、芬迪、思琳等在内的品牌独家奥特莱斯门店。

“此外，佛罗伦萨小镇来自意大利，与众多品牌有着深厚的合作关系。” 那亚璞表示，这种连结十分重要，这也是佛罗伦萨小镇为何总能给消费者带来非常优质的产品及市场上极佳的品牌折扣。

“其次，佛罗伦萨小镇所带来的体验远远不止购物。“那亚璞表示，佛罗伦萨小镇创造了一个空间，人们可以来探索和享受。如加入佛罗伦萨小镇举办的各类型展览、活动、美食节、音乐节等等，包括佛罗伦萨小镇的“奇幻丛林”家庭游乐中心，都是为了能给消费者带来更多样的购物体验。

那亚璞告诉中国商报记者，当其他零售品牌努力整合线下到线上的体验时，佛罗伦萨小镇是中国第一个实现全渠道新零售战略的名品奥特莱斯品牌。他表示，佛罗伦萨小镇未来也会进一步探索线上线下领域的融合发展。

“从始至终，我们致力于通过最佳的品牌阵容、便捷的地理位置、诱人的折扣以及最优质的服务为中国消费者打造独特的一站式意式购物体验。我们一直致力于将佛罗伦萨小镇打造为中国领先的国际名品奥特莱斯品牌。” 那亚璞表示，现今整个商业奥特莱斯模式随着时代的发展而改变，佛罗伦萨小镇也在与品牌方加强合作，为消费者带来全新体验和更多优惠，包括向消费者提供品牌知识教育、和品牌方共同推出特别活动。如此一来，佛罗伦萨小镇和品牌方形成合力，让消费者收获更多福利。

佛罗伦萨小镇为行业带来的启示

作为中国经济发展的直接受益者，佛罗伦萨小镇也把先进的理念和管理经验以及国际化的奥特莱斯标准带进中国，为促进中国奥特莱斯行业的发展作出了非常积极的贡献。

“佛罗伦萨小镇对中国奥特莱斯行业最重要的贡献是把国际先进的奥特莱斯理念和标准带了进来。” 商秀丽告诉中国商报记者，2011年首家佛罗伦萨小镇开业时，正是中国奥特莱斯市场大规模启动的一年，大多数的奥特莱斯运营商是在那一年进场的。她表示，当时很多奥特莱斯运营商在运营管理经验和品牌资源方面有所欠缺。“在那个阶段，国内的奥特莱斯运营企业大多数是地产思维，以出租店铺收租金为主，是固化的物业管理的模式，对品牌怎么卖得更好、怎么提升业绩没有明确的意识。”商秀丽表示，但佛罗伦萨小镇不一样，其所属的RDM集团深谙国际化标准的奥特莱斯运营，很尊重品牌，在项目开业后会对品牌的日常运营提供非常细致的管理，帮助企业和品牌把店铺经营好，让它们能挣到钱。因此，RDM集团和各大品牌有着非常好的合作关系，很多大牌随之进入中国奥特莱斯市场，并成为佛罗伦萨小镇的核心竞争力。

此外，RDM集团非常重视市场研究，在拓展商业版图前往往会做大量深入而科学的调研，在此基础上确定市场发展的目标和方向，这使得佛罗伦萨小镇能持续稳定地保持发展优势。

“在开设新的小镇之前，我们会进行广泛的市场研究和调查，以帮助我们做决定。”那亚璞告诉中国商报记者，和很多同行积极进军更多城市、发展更多项目的方式不同，佛罗伦萨小镇目前的发展重心仍在大中华区的一二线城市。“我们的战略就是能够发展现有的奥特莱斯集团，使它们成为市场上最好的。所以我们的目标不是发展得最多，而是发展得最好。”那亚璞表示，RDM集团一方面不断做大既有的项目，例如，上海和成都佛罗伦萨小镇二期项目先后于今年9月开业，武汉和重庆佛罗伦萨小镇二期项目、成都佛罗伦萨小镇三期项目以及京津佛罗伦萨小镇五期项目也将在未来陆续亮相;另一方面，也会选择经济发达、人均可支配收入高但缺少奥特莱斯的一线或非一线城市拓展新版图，例如，明年预计会在厦门以及深圳新开两家佛罗伦萨小镇。

“在决定进入中国市场时，我们对于市场进行了非常深入的调查和研究。”那亚璞表示，随着中产阶层消费者数量的持续增长，奢侈品零售行业在中国显示出巨大的潜力。“中产阶层消费者不断增强的消费能力，以及对国际品牌更深的理解和追求，正是我们对中国市场如此乐观的原因之一。” 他表示，佛罗伦萨小镇的目标是为中国消费者带来全新的、轻松的、纯正的意式购物体验。(记者 张涛)

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